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Política de Privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en kamiseries.es (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
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Cookies: Son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora e incluyen a menudo un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies, y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
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Archivos de registro: Rastrea las acciones que ocurren en el Sitio y recopila datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
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Balizas web, etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito y métodos de pago alternativos como PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
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Comunicarnos con usted;
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Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y
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Cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo:
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Utilizamos la tecnología de Wix para nuestra tienda online.
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También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
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Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
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Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a kamiseriestienda@gmail.com.
Términos y Condiciones
GENERALIDADES
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Las nuevas funciones o herramientas que se añadan a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Tu uso continuado de la página web o el acceso a ella después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Wix, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
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No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puedes, al utilizar el Servicio, violar las leyes de tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor).
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.
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Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
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Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.
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SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
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SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu monitor de computadora será precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio no tiene validez donde esté prohibido.
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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte por correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de devoluciones.
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Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a tales herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja de o esté relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de que estás familiarizado y apruebas los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) de terceros relevante(s).
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SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
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Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
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El envío de la información personal que haga a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa;
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En ningún caso SHEREM BOUTIQUE, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido por medio del servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se haya incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima de lo permitido por la ley.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SHEREM BOUTIQUE y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un tercero que haga.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16: RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de este contrato a todos los efectos.
Estos Términos del servicio se encuentran vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir los presentes Términos del servicio en cualquier momento al notificarnos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando cese de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido con cualquier término o disposición de los presentes Términos del servicio, podemos rescindir igualmente este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a parte de ellos).
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que hayamos publicado en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a cualquiera de estos de forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20: NO RENUNCIA
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a cualquier disposición de estos Términos del Servicio será efectiva a menos que se haga por escrito y sea firmada por un representante autorizado de SHEREM BOUTIQUE.
SECCIÓN 21: ACUERDO ENTRE PARTES
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o regla publicada por SHEREM BOUTIQUE en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y SHEREM BOUTIQUE con respecto al uso del Servicio y reemplazan todos los acuerdos, propuestas y comunicaciones anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritas, entre las partes en relación con el Servicio.
SECCIÓN 22: CESIÓN
Puedes no ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de ceder, transferir, delegar o sublicenciar cualquier derecho u obligación bajo estos Términos del Servicio en cualquier momento y a nuestra única discreción.
SECCIÓN 23: FUERZA MAYOR
No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos del Servicio si dicho incumplimiento es causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a, desastres naturales, actos de guerra, disturbios, fallos de infraestructura, o cualquier otra causa que esté fuera de nuestro control.
SECCIÓN 24: DERECHO DE CANCELACIÓN
Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio o cualquier parte del mismo en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables por ninguna pérdida, daño o inconveniente que puedas sufrir como resultado de la cancelación del Servicio.
SECCIÓN 25: CLÁUSULA DE EXCLUSIÓN
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio es considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que estos Términos del Servicio sigan siendo válidos y aplicables.
SECCIÓN 26: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta o duda relacionada con estos Términos del Servicio, por favor ontáctenos por correo electrónico a kamiseriestienda@gmail.com.
Política de Devoluciones y Reemplazos
1. Período para Devoluciones y Reemplazos
Usted tiene un período de 15 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución o reemplazo de los productos.
2. Condiciones para Devoluciones y Reemplazos
Para que un producto sea elegible para devolución o reemplazo, debe cumplir con las siguientes condiciones:
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El artículo no debe tener signos de desgaste por haber sido usado.
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El producto debe estar en su estado original y empaquetado adecuadamente.
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El deterioro del producto debe ser por defectos de fábrica y no por mal uso.
3. Solicitud de Devolución o Reemplazo
Para solicitar una devolución o reemplazo, por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico kamiseriestienda@gmail.com. Indique su número de pedido y el motivo de la solicitud.
4. Costos de Envío
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Devoluciones: Si solicita una devolución, el costo del envío de retorno corre a cargo del cliente.
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Reemplazos: Los productos defectuosos se reemplazarán sin costo adicional para el cliente.
5. Productos Dañados o No Conformes
Si el producto devuelto está dañado por uso o no cumple con las condiciones mencionadas, no se procederá con el reembolso o reemplazo y el producto se devolverá al cliente a su cargo.
6. Opciones de Reembolso
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Se ofrecerán reembolsos completos o créditos en la tienda, a elección del cliente.
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El reembolso se procesará en un plazo de 15 días después de recibir el producto devuelto y verificar su estado.
7. Productos No Elegibles
Los productos personalizados a medida no son elegibles para devolución o reemplazo, excepto en el caso de defectos de fábrica.
8. Plazo de Procesamiento
La tienda tiene un plazo de 15 días para procesar las solicitudes de devolución o reemplazo, a partir de la fecha de recepción del producto devuelto.
9. Información Requerida
Al solicitar una devolución o reemplazo, deberá proporcionar:
-
Número de pedido
-
Motivo de la devolución o reemplazo
10. Productos Defectuosos
Los productos defectuosos se reemplazarán sin costo adicional para el cliente.
Para cualquier duda o consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reemplazos, no dude en contactarnos a kamiseriestienda@gmail.com.